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                    改善始于問題,節約源自細節
                     
                    ? ? 公司推行精益改善至今,無論在改善提案、項目等實施的“過程”層面,還是在降本增效等“成果”方面,都取得了有目共睹的成績,改善的越深入,愈發的感受到“改善始于問題,節約源自細節”的真諦!
                    ? ? 翱翔科技外貿業務銷售的產品,一直堅持打木箱或者纏塑料膜的外包裝方式,海運過程中任何一點閃失都會影響客戶收貨。該包裝箱的費用500元左右,最簡單的托盤加纏塑料膜的包裝費用也要200元以上。遇到貨量大時,包裝成本是一筆不小的費用,且造成人力、物力的浪費,嚴重時還會影響交貨日期。
                    ? ? 公司近兩年外貿業務收入有一定的增長,但隨著海運費的暴漲等不可控因素,大大降低了外貿業務的利潤空間,造成外貿業務個別客戶增量不增收益的局面,成本與收益的矛盾也格外突出。為解決成本與收益的突出矛盾,市場部對整個外貿業務中的成本進行可行性分析,最終將突破口鎖定在包裝環節。打木箱或者托盤是必要包裝?可否用其它物品代替?
                    ? ? 帶著問題,市場部在咨詢海運公司后,了解到若是整個集裝箱的整柜業務,整體放置就不用再額外打托或包裝,也可以保證貨物的完整和安全,且整柜的費用比拼柜的費用低。同時,在和客戶進行溝通后,客戶愿意額外增加采購數量以促成整柜的采購。由此,產品包裝的問題得以解決:一是促成整柜業務的交易,不再對貨物進行打木托或纏塑料膜的額外包裝;二是對于拼柜業務簡化包裝,改打木箱的傳統包裝方式為打木托盤加纏塑料膜的包裝方式,以此來減少包裝費用。通過對多批次訂單的跟蹤,客戶均按合同規定順利完成交易,沒有發生因包裝等原因產生的投訴或爭議。
                    ? ? 此項改善提案的實施,不僅減少了包裝費用以及整柜的海運費用,還拉近了與客戶的關系,增進了彼此的信任,增加了訂單數量,同客戶實現長期穩定的貿易合作,最終實現雙贏。
                    ? ? 改善始于問題,節約源自細節。工作過程中出現的“問題”并不可怕,正是因為“問題”,才驅動著我們不斷的思考和改善,而改善的過程則是對細節的觀察和改變,也正是因為一個又一個“細節”的改變,我們才得以實現成本的降低或效益的提升。因此,在工作中我們要善于發現問題,抓住細節,用改善工具不斷的提高企業的效益!

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